О компании
Как давно Вы работаете?
Компания "Оконный эксперт" работает на рынке Москвы с июля 2014 года.
Вы работаете официально, по договору?
Мы предоставляем все услуги на основе официального договора, в котором чётко определены права и обязанности сторон, а также условия предоставления гарантии.
Вы предоставляете гарантию на ремонт?
Мы предоставляем гарантию на все виды наших услуг. Сроки гарантии индивидуальны и обсуждаются отдельно для каждого случая.
Как быстро может приехать мастер? Сколько стоит выезд?
Наши специалисты оперативно выезжают на объект после получения заявки. В Москве их услуги бесплатны при условии подписания договора на сумму от 5000 рублей. Выезд для детальной консультации стоит 1500 рублей.
Работаете ли Вы в Подмосковье?
Да, мы работаем с клиентами не только в Москве, но и в Московской области.
Общие вопросы
Купили квартиру в новостройке. Обязательно ли менять окна, которые установил застройщик?
Необязательно, но желательно. Зачастую окна, установленные застройщиком, быстро теряют герметичность и пропускают сквозняки. Наши эксперты проводят осмотр и предоставляют рекомендации по улучшению ситуации: замене окна или модернизации существующей конструкции.
Почему на окнах появляется плесень?
Основная причина появления плесени — повышенная влажность. Это может быть связано с ошибками при установке окон, недостаточным проветриванием помещения, блокировкой вентиляционных отверстий и даже размещением большого количества растений на подоконнике.
Что делать если окно продувает?
Проблема продувания окна решается разными методами: установкой дополнительных прижимов, заменой уплотнителя, корректировкой геометрии окна или заменой стеклопакета на более надёжный с повышенными теплоизоляционными характеристиками.
Как часто нужно менять уплотнитель?
Уплотнитель обычно служит 5–7 лет.
Когда лучше смазывать фурнитуру?
Дважды в год, весной и осенью, рекомендуется смазывать оконную фурнитуру машинным маслом для обеспечения её бесперебойной работы.